রেফারেন্স

gf999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন gf999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
gf999 gf999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যায়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@gf999 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখলে দলটি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্পও সেখানে আছে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট পরিচয় তথ্য সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ফিরে এলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সেশন কুকি কাজ করে; বিশ্লেষণ কুকি শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য — যেমন পেমেন্ট যাচাই বা গেম লোড করতে — প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বরের একটি অংশ সাময়িকভাবে রাখা হয়। সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। privacy@gf999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্ট অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।